Формирование комплекса маркетинга
Все множество типов и видов товаров может быть упорядочено с помощью различных классификационных схем. Наиболее распространенная в практике маркетинга схема представлена на рисунке.
Прежде всего, товары могут быть классифицированы на товары личного пользования и производственного назначения.
Товары личного пользования могут допускать индивидуальное, семейное, групповое пользование и классифицируются в следующие группы:
1.Товары длительного пользования: например, автомашины, пылесосы, садово-огородный инвентарь, средства вычислительной техники, электронные игры и др. Это обычно наукоемкая продукция, достаточно сложная в употреблении (пользовании). Ассортимент (набор) этих товаров постоянно растет, что определяется, с одной стороны, новыми возможностями научно-технического прогресса, 1 другой - новыми потребностями людей.
2. Товары краткосрочного пользования. К их числу можно отнести одежду,
обувь, косметику, моющие средства, продукты питания и т. п.
3. Товары особого спроса - товары с уникальными свойствами, например,
коллекции, раритеты.
4. Услуги - действия, результатом которых является некоторый
предполагаемый эффект. К ним относятся не только пошив обуви, ремонт
мебели, уборка помещений, размножение информации, доставка товаров, но и
качественно новые, например, наем телохранителей, частные детективные
услуги.